MERCADO DIGITAL, S.A. es una entidad de naturaleza mercantil, constituida en la República de Guatemala, con domicilio en el departamento de Guatemala, República de Guatemala, en adelante indistintamente MISHOPIN, y todas las subsidiarias o filiales de los países en que Mishopin opere en el futuro en adelante, "Mishopin"; por lo que, mediante el presente acuerdo, MISHOPIN se compromete a proteger su privacidad y mediante el presente contrato de adhesión, al ser aceptado electrónicamente por el usuario, acepta en su totalidad los términos y condiciones de la presente política de privacidad.

A continuación, exponemos como tratamos los datos de nuestros usuarios (los "Usuarios"), y como protegemos su privacidad. Mishopin recopila información acerca de usted antes de acceder o usar nuestro sitio web y otros productos y servicios online (conjuntamente, los "Servicios") y a través de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros.

Recopilación de información

Información que usted nos proporciona:

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita o usa nuestros Servicios, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros en Mishopin. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, género, estado civil, fecha de cumpleaños, los artículos solicitados para servicios de entrega, notas de entrega, el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que usted proporcione.

Información que recopilamos a través de su uso de nuestros Servicios

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:

• Información de ubicación: Cuando, qué tan menudo y bajo qué circunstancias utiliza nuestros Servicios de compra y entrega, también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo cuando ingrese a nuestro sitio web. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Información de la operación: Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del servicio, cantidad cargada, distancia recorrida, tiempo de entrega y otros detalles relacionados con la operación.
• Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo usted y los visitantes del sitio interactúan con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
• Información del ordenador: Cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones del sitio web utilizadas, páginas visitadas y uso del sitio web, bloqueos del sitio web y otra actividad del sistema, tipo y versión de navegador y sistema operativo.

Uso de información

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para:

• Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios como, por ejemplo, sin ser limitativo, facilitar los pedidos, enviar recibos o facturas, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
• Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, y sin ser limitativo, mantener protegido el sitio web, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios;
• Enviar comunicaciones que han sido solicitadas por el Usuario o que puede ser de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes locales aplicables; y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados;
• Personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios; y
• Otros usos.

Intercambio de información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted tal como se describe a continuación:

• Con el proveedor que transporta el pedido para que puedan prestar los Servicios que usted solicita. Por ejemplo, compartimos su nombre, comentarios adicionales, direcciones, contacto que recibe el pedido, números de contacto y las ubicaciones de entrega; por lo que desde ya el usuario libera de toda responsabilidad a MISHOPIN por el mal uso que pueda darle el proveedor de transporte a dicha información, toda vez que dicha información es se traslada con su autorización y es necesaria para poder llevar a cabo el objeto de los servicios de MISHOPIN.
• Con nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas de los Usuarios con relación a nuestros Servicios;
• Con el público en general si envía el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros Servicios a disposición del público en general, de la cual no podemos evitar el uso o mal uso de la información por parte de terceros;
• Con terceros con quienes Mishopin tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún Usuario individual con dicha información);
• Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política;
• Cuando nos veamos obligados a suministrarla para atender una orden legítima o judicial de autoridad competente, o para establecer, ejercer o defender los derechos de Mishopin;
• Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente política, que sea previamente notificado y aceptado por el Usuario.

Opción de gestión

Información de cuenta

Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Si desea desactivar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected] o por medio de las líneas telefónicas disponibles en la sección de “Contáctanos” del sitio web de Mishopin. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Por ejemplo, si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o incumplido nuestros Términos y Condiciones, o de haber cualquier procedimiento legal actual o prospectivo.

Cambios en las Políticas de Privacidad

Mishopin se reserva el derecho de modificar o actualizar estas Políticas de Privacidad de tiempo en tiempo. Si hacemos cambios importantes en la forma en que tratamos su información personal, es probable que se lo notificaremos a través de los Servicios o por otros medios, como el correo electrónico o a través del servicio de mensajería privada. El uso continuado de los Servicios después de dicha notificación constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para tener la información más reciente sobre nuestras prácticas.